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“德力格尔大哥，您要的包裹和蔬菜给您送来了！”牧民德力格尔早已等候在门口，并招呼民警们进家喝奶茶。打开包裹后，是一台崭新的手机。

“前段时间我的手机坏了，没办法就给责任区民警小李打了电话，请他帮忙给我买个新手机，没想到三四天就送来了，感谢这个能网购的‘直通车’！”德力格尔兴奋地说道。

德力格尔口中的直通车全称为“警邮便民服务车”，是内蒙古巴彦淖尔边境管理支队在“强边固防直通车”的基础上升级创立的。2016年，驻地邮政管理局主动协调巴彦淖尔边境管理支队，借助“强边固防直通车”运行机制，通过驻地政府、边境管理大队、邮政局三方协作，以“强边固防直通车”为依托，创新推出“警邮便民服务车”管理服务新品牌，着力解决边境地区通邮难、购物难、管控难等诸多问题。此外，该支队还推出“互联网+民生警务”服务模式，借助电子商务平台，利用边境派出所“警营绿色网吧”，为群众代购代付代取网购物品，建立了集网络购物、商品代送、退货寄送为一体的综合服务平台，为直通车注入了“互联网+”服务新功能，年均为辖区边民群众代送各类邮件1.6万余件，报纸刊物2万余份，代送网购商品4000余份。

乌力吉派出所北与蒙古国南戈壁省接壤，辖区面积五千平方公里，常住人口140多户。边境牧区因为路况复杂、地广人稀投递里程长，运营成本昂贵等因素牧民群众购物难、收货难、优质农畜产品运出难，针对这些情况乌力吉派出所把“强边固防直通车” 直接开到牧民家门口，成为牧民们的 “流动超市”。

“‘直通车’基本上是每周下去一趟，如果遇到大雪或者大雨天气的话，就不能保证每周下去一趟了，最长的话一个月下去两趟。” 民警梁康说道。

在牧民四季转场过程中，“强边固防直通车”主动为牧民调解矛盾纠纷、做好牛羊转场的交通梳理、帮助群众解决牧区存在的困难诉求等问题，同时开展各类法律宣传，对牧区的一些简单案件进行调处办理，并对群众不方便办理的证件及时送证上门，严格落实“我为群众办实事”的工作要求。

这些天，巴彦淖尔边境管理支队巴音前达门边境派出所“强边固防直通车”又深入辖区开展各类法律宣传，同时为牧民带去了生活必需品。 “我们生活在牧区，‘直通车’一直都在我们身边，有任何事情给他们反映都能得到及时解决，一看到这些民警我们就觉得特别安心，非常感谢他们。”乌力吉图嘎查牧民苏雅拉说。

在日常走访中，民警注重收集和倾听群众的意见和建议，及时梳理解决群众反映强烈的热点和突出问题，巴音前达门边境派出所教导员丁怡说：“在今后的工作中，派出所将不断总结、不断摸索，切实提高服务技能，提升民警执法形象，努力将‘直通车’打造成高质量的民心工程。”

多年来，“强边固防直通车”始终与牧民保持“零距离”，及时为牧民提供服务。经过近11年的深耕厚植，“强边固防直通车”系列便民服务品牌已逐步建立起覆盖全市3.3万平方公里边境管理区、369公里边境线、惠及群众近3300户15600余人的完善服务保障体系。目前已累计出动车辆1.9万辆次，行程270多万公里，服务群众14万人次，运送生产生活资料价值600多万元，为群众节省开支近千万元，救助群众千余人次。

作者：王莹 农民日报·中国农网记者 李昊

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