数字时代，流量在哪儿，生意就在哪儿。关于线上线下渠道流量争夺的战役从未停止。移动互联网流量爆发，加上电商与生俱来的多方优势，给线下实体门店带来了巨大的冲击。今天，让我们来一同了解一下，线下门店该如何通过构建私域流量池实现客户精细化运营，同时又该何如借助私域流量提高门店效率，从而实现营收突破。

首先，我们需要知道什么 是 “ 私域流 量 ” ?

很多线下实体在不知道私域流量定义的情况下就开始做私域，效果并不理想 。 ” “ 私域流 量 ” 是指可以在任何时间、任何频率直接到达用户而无需付费的渠道，如自媒体、用户群、微信、企微个人号、企微用户群等。

(资料图)

简而言之，私域流量是我们通过网络渠道维护的客户群。我们可以随时向这些客户传播我们想传播的信息，比如新产品、折扣、活动等等。通过这些渠道，帮助我们的商店获得和留住客户。

在了解了私域的流量之后，我们怎样才能门店私域引流 呢 ? 可以分成四个阶段：引 流 - 留 存 - 激 活 - 转 化 - 裂变

引流：多渠道引流，搭建私域流量池

线下：举办地推活动、引导门店自然客流量添加微信，进入社群，线上线下两手一起抓才能让店铺后期运营过程更多销售额的转化，不要偷懒。

线上：过线下推广，为私域流量池获取了一定量的客户。但这些初始客户对品牌仅停留 在 “ 认 识 ” 阶段，必须进行深入运营，让他们对品牌从认识，到认知、认同的转变。为此，商家需要借助康普特互动和康普特在线商城小程序来增强这些初始客户的品牌认知。

通过制作「社群福利」等活动，引导新客进入社群，也可参加抽奖活动，新客进入小程序时触发「邀请有礼」功能，「社群福利＋邀请有礼」活动双管齐下，达到促活的目的的同时还提高了销量。

多渠道引流是构建私域体系的第一步，不追求无效曝光，只求把有效顾客引流到私域流量池中。

留存：先把门店的人流量留存到微信号里面，慢慢通过朋友圈、视频号等日常内容去跟客户互动。

实体店需要建立私有域流量，将其添加到客户的微信中是非常重要的。引导员工引导客户添加微信。

例如，我们店铺有多个连锁店，关注我们公众号可以看到我们全部门店的地址，有任何服务和产品方面的问题，都可以到我们线下门店享受服务，另外我们店长的微信会放在每一张桌子上。

加上店长的微信，我们能马上得 到 x x 折扣，另外他会邀请你加入我们的店 铺 VI P 群，以后你下单的时候会享 受 10 % 的优惠。我想加一个微信享受这么多的优惠，很少有人会拒绝。

激活：可通过一些活动去激活潜在客户。

客户进来了，加了我 们 I P 化的微信、又进了客户福利社群、关注了公众号，那接下来的工作就是抓紧跟他们互动，要不他们也会逐步流失掉。

怎么做互动呢？方式很多，包括通过个人号或企业号，定期私聊、朋友圈内容展示；社群活动刺激、互动活跃、知识输出、回答问题等；

公众号不断输出对客户有用的内容，例如：餐饮行业输出健康知识、最新菜品、做菜教学等等。通过多方位触达客户，并让客户觉得有用，那他自然会长期关注你。

转化：通过日常的朋友圈维护、点赞、跟客户互动，有时候可以引导客户到线下门店喝茶，聊天的过程中去转化客户。

小程序的秒杀、满减送、新客老客进店有礼等营销工具都能促进门店销售额的转化，商家可以发布实用的商品进行秒杀，刺激用户下单，有效形成转化。

通过发放会员卡，设置等级来区分用户，给与不同的优惠能促使用户对店铺的忠诚度，不断复购。

裂变：可通过一些分销活动让客户帮忙分销产品，或者是通过赠品的方式，通过客户的小赠品了解到门店。

通过小程序的拼团、分销等功能，吸引老客带动新客裂变，这些工具能让商家用少部分的让利换来高质量的用户。

签 到 + 积分商城功能能让店铺沉默的用户活跃起来，如水果商家可以设置连续签到五天赠送大额优惠券，用户领取优惠券就会想着下单使用，提高门店销量。

好了，以上就是我根据实操经验总结出来的实体门店快速建立私域流量实操指南，希望对大家有用。当然，纸上得来终觉浅，最终还要靠大家有强大的执行力，才会有成效！最后，祝大家生意兴隆！

关键词： 线上线下 我们需要